購物須知及售後服務


○ 購物須知

賣場裡的「公版印刷品」,雖享有網路購物之七天鑑賞期。但不可拆封產品外的包裝袋、使產品破損、遺漏或已使用至無法恢復原狀則不在此限。退換貨須以「契約解除後回復原狀的方式」,若產品退回不完整、破損、已經使用我們將有權利拒絕退款或退貨或需補償包裝費用。

  • 產品有任何問題請第一時間通知客服,我們都非常有誠意為您解決
  • 產品尺寸都有詳細標註在商品描述內,請詳閱後再下單。
  • 因個人顯示器不同、拍攝商品的環境燈光及角度都會影響肉眼所見之顏色,商品顏色會與實體稍有落差,下單前請先確認是否能夠接受。
  • 印刷產品的顏色會因每批色彩值設定及紙材而有些許差異,每批印製的顏色可能稍有不同。此項不為瑕疵。

注意:訂單成立後,即為同意上述須知,商品無重大瑕疵者,不予以退換貨。


「半客製、客製化商品」不適用消費者保護法第十九條七天鑑賞及猶豫期間規定

下單之前請先考慮清楚,客製化的商品是不能退換貨的。


○ 退換貨須知

  1. 請於收到商品後七日內通知我們並寄回,逾期恕不受理。保持產品的原始狀態與包裝完整不可拆封或使用。「鑑賞期」並非「試用期」,若收到產品不滿意請勿拆開使用,請立即按照退貨規定辦理退貨,若產品退回不完整、破損或已無完整包裝,我們有權拒絕退貨。
  2. 如因產品有瑕疵運費由我方支付,若非重大瑕疵或損壞欲退換貨運費則以買家自行負擔,請於寄回更換產品的包裹內附上費用,或以轉帳方式支付,以便我方為您處理。
  3. 若使用優惠券或折扣代碼則不補發優惠券及折扣碼。
  4. 若當初訂購產品達免運門檻,需扣除退貨之產品金額,若未達免運門檻,退費需扣除運費。
  5. 若產品有瑕疵或破損需退換貨,請聯繫客服LINE官方帳號,請提供照片或開箱影片及訂單編號供我們處理。
  6. 若產品已毀損或無法恢復原狀,將依毀損程度將視為產品已恕無法受理退貨,或扣除為回復原狀必要費用、包裝費用作為退費。